راه اندازی یک کسب و کار نوپا در حوزه زیبایی چالش هایی دارد. وقتی هنوز اسم و رسمی ندارید و مشتری ثابت ندارید، جذب مشتری برای میکروبلیدینگ سخت می شود. میکروبلیدینگ یکی از خدمات سودآور در این صنعت است، اما نیاز به اعتماد و بازاریابی دقیق دارد. خیلی از متخصصان ماهر به دلیل ضعف در بازاریابی از رقابت عقب می مانند. راهکارهای عملی می توانند راه رسیدن به مشتری را آسان تر کنند. در ادامه با ثبت صنعت، روش های جذب مشتری میکروبلیدینگ بررسی میکنیم.
بهترین روش های جذب مشتری برای میکروبلیدینگ
برای افزایش سود و پایداری در بازار، نیاز است که از روشهای مختلفی، چه قدیمی و چه جدید، استفاده کرد. هر یک از این روشهای جذب مشتری برای میکروبلیدینگ، مانند پازلی است که در کنار هم معنا پیدا میکنند.
1. اضافه کردن مغازه به نقشه گوگل
برای اینکه بتوانید مشتریان محلی جذب کنید و بیشتر دیده شوید، نخستین و مهمترین گام، ثبت موقعیت مکانی در گوگل مپ است. هنگامی که مشتریان در محدوده مکانی شما به دنبال خدمات ابرو میگردند، گوگل مپ یکی از اولین جاییهایی است که به آن مراجعه میکنند. اگر آرایشگاه شما در نقشه ثبت نشده باشد، در واقع حضور ندارید.
این کار سه فایده مهم دارد:
- وقتی کسی عبارتی مثل «میکروبلیدینگ نزدیک من» را جستجو میکند، آرایشگاه شما در نتایج جستجو نمایش داده میشود.
- نظرات مثبت مشتریان قبلی باعث به وجود آمدن اعتماد در مشتریان جدید میشود.
- مشتری پیش از تماس گرفتن، از ساعت کاری و آدرس شما اطلاع پیدا میکند.
به جز گوگل، ثبت مکان در برنامههایی مانند اسنپ، نشان و بلد هم دسترسی را آسانتر میکند. اما گوگل مپ اصلیترین مورد است. اگر با مراحل ثبت نام آشنایی ندارید، میتوانید از راهنماییهای رایگان سایت ما استفاده کنید تا موقعیت مکانی شما به درستی ثبت شود.
2. آموزشهای کوتاه و رایگان در شبکههای اجتماعی
برای جلب اعتماد مشتریان، تخصص خود را از طریق آموزشهای کوتاه و رایگان در شبکههای اجتماعی به نمایش بگذارید. افراد به طور معمول تمایل دارند خدمات زیبایی را از متخصصانی دریافت کنند که مهارت آنها را مشاهده کردهاند.
تولید محتوای آموزشی مختصر در پلتفرمهایی مانند اینستاگرام میتواند روشی موثر باشد. به عنوان مثال، ویدیوهای کوتاهی که مراحل کار، نحوه طراحی ابرو یا توضیحات مربوط به رنگهای مصرفی را نشان میدهند، میتوانند مخاطبان را متقاعد کنند.
3. استفاده از پلتفرمهای واسط (دیوار و شیپور)
برای جذب مشتری، سایتهایی مثل دیوار و شیپور را امتحان کنید. این سایتها بازدید زیادی دارند و خیلیها برای پیدا کردن خدمات محلی به آنها سر میزنند. آگهیهای خوب با عکسهای باکیفیت نمونه کارها و توضیحات کامل بگذارید. حتما در آگهیها از مزایای کارتان و تخفیفها صحبت کنید.
4. ثبت نام در سایتهای معرفی کسب و کار
برای معرفی کسب و کارتان، در وبسایتهای معرفی مشاغل ثبت نام کنید. این پلتفرمها که آرایشگاهها را معرفی میکنند، عمدتا در گوگل رتبه خوبی دارند و کاربران بسیاری برای دریافت خدمات از آرایشگاههای معتبر به آنها مراجعه میکنند.
ثبت نام در این فهرستها به ایجاد پیوند برای برند شما کمک کرده و جذب مشتری برای میکروبلیدینگ را سرعت میبخشد. یک پروفایل کامل با تصاویر جذاب و فهرست قیمتها در این وبسایتها ایجاد کنید.
5. درخواست تبلیغات در سایتهای رتبه دار در گوگل
سایتهایی که در کلمات کلیدی مرتبط با زیبایی و میکروبلیدینگ (مثل میلکروبیلدینگ در تهران و…) رتبه خوبی در گوگل دارند، بازدید کننده زیادی دارند. همکاری با آنها برای انتشار مقاله یا بنر تبلیغاتی، میتواند ترافیک مستقیم به سمت شما هدایت کند.
۶. ثبت شماره تلفن مشتری
بسیاری از مشتریان فقط یک بار به سالن مراجعه میکنند. داشتن سامانهای برای ثبت شماره تلفن آنها به ایجاد یک پایگاه داده کمک میکند که برای بازاریابی در آینده مفید است. میتوانید از مشتریان بخواهید برای اطلاع از تخفیفها و تعیین وقت، شماره خود را ثبت کنند.
7. اس ام اس مارکتینگ برای منطقه خاص
پس از گردآوری شماره تلفنها، ارسال پیامکهای هدفمند سودمند است. پیشنهاد تخفیفهای ویژه یا یادآوری زمان ترمیم به مشتریان ساکن در نزدیکی سالن، بازگشت سرمایه خوبی را به همراه دارد. این گزینه راهی کارآمد برای جذب مشتری در میکروبلیدینگ است، زیرا مشتریان قبلی به سادگی به یاد شما میافتند و برای رزرو مجدد اقدام میکنند.
8. ارائه تخفیفهای فصلی
تخفیفها روش خوبی برای جذب مشتری میکروبیلدینگ هستند. ارائه این تخفیفها در زمانهای خاص مانند روز زن یا ابتدای فصلها، مشتریان را تشویق میکند تا از خدمات شما استفاده کنند. به عنوان مثال، میتوان بستههایی شامل میکروبلیدینگ و خدمات اضافی با قیمت مناسب ارائه داد که ارزش بیشتری برای مشتری ایجاد کند.
9. ارتباط پیوسته با مشتریان قبلی
نباید رابطه شما با مشتری بعد از اتمام کار در سالن قطع شود. فرستادن یک پیام تشکر بعد از اولین جلسه، یا یادآوری زمان ترمیم، نشان میدهد که شما فردی حرفهای هستید.
این کار باعث میشود مشتری حس کند برای شما مهم است و همین حس او را تشویق میکند تا سالن شما را به دیگران معرفی کند. این روند به مرور زمان کمک زیادی به جذب مشتری برای میکروبلیدینگ میکند.
10. باشگاه مشتریان داشته باشید
ایجاد یک برنامه وفاداری یا باشگاه مشتری، روشی موثر برای حفظ مشتریان است. به طور مثال، می توان برای معرفی موفق دوستان، به مشتری تخفیف داد. همچنین، کارتهایی طراحی کنید که پس از چند بار خرید، یک خدمت رایگان ارائه دهند. این کار باعث می شود مشتریان فعلی، به مبلغان برند شما تبدیل شوند.
چطور مشتری را از خود فراری دهیم؟
گاهی تبلیغات به دلیل ضعف عملکرد نتیجهای ندارند. دوری از این اشتباهات به اندازه جذب مشتری برای میکروبیلدینگ مهم است.
- نداشتن مهارت کافی: اگر کار با کیفیت نباشد، تبلیغات فایدهای ندارد.
- رفتار بد کارکنان: خشونت یا بیاحترامی کارکنان مشتری را ناراضی میکند.
- رعایت نکردن بهداشت: در خدمات زیبایی، بهداشت خیلی مهم است. کمترین آلودگی میتواند اعتبار سالن را از بین ببرد.
- قیمت نامناسب: قیمت بالا بدون دلیل یا قیمت پایین که باعث شک در کیفیت شود، هر دو بد هستند.
بهتر است قبل از بازاریابی، کیفیت خدمات و رفتار با مشتری را بررسی کنید، چون مشتری راضی بهترین تبلیغ است.
جمع بندی
برای موفقیت در حوزه میکروبلیدینگ، مسیری مشخص وجود دارد. آغاز فعالیت ممکن است دشوار به نظر برسد، ولی با اتخاذ تدابیر زیرکانه نظیر ثبت اطلاعات دقیق در سامانههای آنلاین، تولید محتوای جذاب در رسانههای اجتماعی و تعامل مستمر با مشتریان، میتوان به موفقیت تجاری دست یافت. به یاد داشته باشید که جذب مشتری برای میکروبلیدینگ نیازمند بردباری و پشتکار است. با رعایت این اصول و پرهیز از رفتارهای نامناسب، امکان تبدیل شدن به یک نام تجاری قابل اعتماد در منطقهی خود را خواهید داشت.